Solucionado: 10 minutos después de publicar esta entrada me activaron el servicio: ¿casualidad?
Mi hija tiene cuenta en Panfu.es (un mundo virtual de Pandas para niños).
Cada cierto tiempo solemos contratar el Paquete de Oro, un servicio que te ofrece más funcionalidades y que hace que el juego sea más entretenido ya que puedes decorar tu casa del árbol, cambiar de ropa o tener mascotas.
La última vez que contratamos el paquete de oro lo hicimos a través de PayPal (servicio que envía información al instante al vendedor sobre la venta realizada) a comienzos del mes de abril y recibimos correctamente el justificante de pago, sin embargo Panfu no activó el paquete de oro contratado.
Escribí un e-mail pidiéndoles que me activasen el servicio contratado y me respondieron que aún no habían recibido el pago (¿?). Les respondí que se había hecho por PayPal, dándoles detalles de la transacción y volvieron a responderme con la misma plantilla (tratándome como si fuese mi hija, pese a haber aclarado que soy un adulto).
A día de hoy (16 días después) Panfu tiene mis 13€ por el trimestre contratado y mi hija no tiene el servicio activado.
Tampoco he logrado una respuesta coherente de su servicio de atención al cliente, que está en Alemania.
No puedo llamar a un número local de España porque los teléfonos son de allí (¿es esto legal?).
Lo dicho: Panfu me ha estafado 13€
Actualización: 10 minutos después de la publicación de esta entrada aquí y en Twitter, y de enviarle un enlace a la misma como un contacto desde web (la quinta o sexta vez) me enviaron el código para activar el Paquete de Oro.
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Parece que estuvieras hablando de alguna empresa de aquí (Argentina)… Y si no cumplen con el servicio pactado te dicen : ”No se queje si no se queja” (???)
Osea!! no me dice como activar el paquete de oro… mira panfu es una m…. y no me gusta lo que hacen !! pueden decir muchas cosas malas pero es muy divertido … LO MALO ESQUE LAS COSAS MALAS LO DICEN LOS PANDAS !! …ESO ES LO QUE ARRUINA AH PANFU PANDAS !!
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como artivo mi cuenta de panfu
disculpen estoy en una historia “salva a los pokopets” y falle cuando segun al chef bruno sele metieron a su casa en la noche y me aparecio un letrero que decia buen intento vuelve mañana me conecte al dia siguiente y como que se bloqueo porque ya no daba respuesta al hacer click que hago ya le mande una carta a panfu y no responden y no quiero reiniciarla porque ya esta muy avansada que hago?????????
tienes que poner 5
pero digan el codigo estoy desesperada
pero digan el codigo,estoy desperada
diganlo porfavor,es que lo unico que decis es que blabal bal bla y blabla diganlo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
a mi me han dicho millones de ocdigo y ninguno vale,siempre se me olvida decirle que donde lo a conseguido
yo lo hice me robaron page un trillon de veces y no me dieron nada
tenes razon agus
Hola mi panda se llama GERMANCACHAS y siempre me quitan el chat cuando no hago nada malo hasta que un dia me desactivaron la cuenta los hijos de puta y al hacer otro me dijo que mi correo electronico no existe los veo ajilipollados.
¿Alguien me cree?